I. Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления гражданам платных образовательных услуг по дополнительным профессиональным программа повышения квалификации и переподготовки.
Положение разработано на основании ниже перечисленных законодательных документов в действующей редакции:
Гражданского кодекса РФ;
Федерального
закона "Об образовании в Российской Федерации" N 273-ФЗ от 29.12.2012 г. в действующей редакции
Закона Российской Федерации «О некоммерческих организациях», от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ г.
- Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1
Постановления Правительства РФ от 15.08.2013 N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" Приказ МинОбр и Науки № 499 от 01.07.2013 «Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»;
Действующей редакции Устава АНО ДПО «Открытый Центр Обучения и Развития»
1.2. В Положении используются следующие основные понятия:
- "платные образовательные услуги" – образовательные услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, далее по тексту Договор;
- "Заказчик" - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные образовательные услуги в соответствии с договором в пользу Потребителя;
- "Потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные образовательные услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные образовательные услуги, является Слушателем, на которого распространяется действие Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации»
- "Исполнитель" - предоставляющая платные образовательные услуги Потребителю (ям) образовательная организация, в значении, определенном в Федеральном законе "Об образовании в Российской Федерации".
- "недостаток платных образовательных услуг", определяемый как несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых Исполнитель был поставлен в известность Заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами или их частью.
1.3. Платные образовательные услуги предоставляются Исполнителем АНО ДПО «Открытый Центр Обучения и Развития» (далее по тексту АНО ДПО) и Заказчиком на основании «Договора на предоставления платных образовательных услуг», заключаемом между Заказчиком и АНО ДПО, при этом Исполнитель действует на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, выданной Исполнителю Комитетом по образованию Санкт-Петербурга, с указанием разрешенных для реализации видов образовательной деятельности.
1.4. Требования к качеству выполнения услуг, их объему и срокам оказания, определяются на основании образовательных Программ, локальных актов, действующих в АНО ДПО и Договора на оказание платных образовательных услуг между АНО ДПО и Заказчиком, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
1.5. Исполнитель обязан ознакомить Заказчика (либо через Заказчика Потребителя) с настоящими Правилами до подписания Договора на оказание платных образовательных услуг.
II. Условия предоставления платных образовательных услуг 2.1. При заключении Договора на предоставление платных образовательных услуг АНО ДПО должно соблюдать требования
Постановления Правительства РФ от 15.08.2013 N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" и перечисленных в п. 4.2. настоящего Положения
2.2. При заключении Договора Исполнитель обязан предоставить Потребителю, его законному представителю (Заказчику) в доступной форме полную информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов образовательных услуг
2.3. Порядок определения цен (тарифов) на предоставляемые образовательные услуги устанавливается АНО ДПО
самостоятельно и оформляется в виде прайс-листа, утвержденного приказом директора АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» и размещенном на сайте НОУ ДПО в рубрике «Образование»
III. Информация об Исполнителе и предоставляемых им образовательных услугах 3.1. Информация об Исполнителе АНО ДПО должна быть размещена на сайте АНО ДПО
«Открытый Центр Обучения и Развития» , в отдельной рубрике « Основные сведения»
Эта же информация должна быть представлена на информационных стендах и в проспектах АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» Информация должна находиться в открытом доступе для посетителей, Заказчиков и Потребителей образовательных услуг в помещении АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» Данная информация, содержит следующие сведения:
а) наименование, адрес места нахождения АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» ;
б) адрес осуществления образовательной деятельности, справочные телефоны и адрес электронной почты ;
б) сведения о регистрации в Едином государственном реестре юридических лиц и сведения о регистрации в налоговом органе (в виде копий Свидетельств о регистрации);
в) сведения о лицензии АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» на осуществление образовательной деятельности (в виде копии действующей лицензии, с указанием адреса места нахождения и телефона выдавшего ее лицензирующего органа);
В рубрике «Образование» должны быть внесены сведения:
г) перечень платных образовательных услуг с указанием цен в рублях (прайс-лист), сведения об условиях, порядке, форме предоставления образовательных услуг и порядке их оплаты;
д) сведения о педагогических работниках, участвующих в предоставлении платных образовательных услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
е) режим работы образовательного АНО ДПО, расписание занятий учебных групп с указанием преподавателя ведущего занятие;
з) адреса и телефоны контролирующих органов: Комитета по образованию Санкт-Петербурга; Территориального отдела Роспотребнадзора
в Василеостровском районе Санкт- Петербурга, Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу; Пожарной инспекции в Василеостровском районе Санкт- Петербурга, Комитета по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге.
3.2. По требованию Заказчика (Потребителя) Исполнитель обязан предоставить ему для ознакомления копию Устава АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» 3.3. Перед заключением договора Исполнитель обязан предоставить Заказчику (Потребителю) образец (шаблон) «Договора на оказание платных образовательных услуг», «Правила внутреннего распорядка для Слушателей », а также по требованию Заказчика (Потребителя) все локальные акты, упомянутые в договоре на оказание платных образовательных услуг
3.4. При заключении Договора по требованию Потребителя (Заказчика) Исполнитель должен предоставить в доступной форме полную информацию о платных образовательных услугах, содержащую следующие сведения:
а) «Правила оказания платных образовательных услуг», разработанные в АНО ДПО на основании и с учетом Федеральных документов по предоставлению оказываемых платных образовательных услуг, указанных в преамбуле к настоящему Положению, а по требованию Заказчика (Потребителя) предоставить для ознакомления Федеральные документы или дать ссылку на их реквизиты для ознакомления;
б) информацию о конкретных педагогических работниках, предоставляющих соответствующую платную услугу (их профессиональном образовании и квалификации);
в) информацию об учебных Программах; возможных изменениях, вносимых в них по просьбе Заказчика (Потребителя) и их последствиях; получаемых по окончании обучения документах; ожидаемых результатов оказания образовательных услуг;
г) информацию о возможности безвозмездного оказания образовательных услуг; соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; возмещения понесенных Заказчиком (Потребителем) расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
3.5. До заключения договора Исполнитель в письменной форме уведомляет Заказчика (Потребителя) о том, что:
- пропуск учебных занятий;
- полное или частичное невыполнение учебных домашних заданий или практических работ;
- не использование учебной литературы, рекомендованной преподавателем;
- нарушения « Правил внутреннего распорядка для обучающихся»
могут снизить качество предоставляемой платной образовательной услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок и/или не выдачи документа об образовании Потребителю по окончании занятий по данной учебной программе.
IV. Порядок заключения договора и оплаты образовательных услуг 4. 1. Договор о предоставлении платных образовательных услуг заключается между Заказчиком, действующем в интересах Потребителя, и Исполнителем АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» в простой письменной форме.
4.2. Договор должен содержать:
а) сведения об Исполнителе АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» :
- наименование организации Исполнителя; адрес места нахождения; данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
- номер лицензии на осуществление образовательной деятельности, дата ее регистрации с указанием наименования лицензирующего органа выдавшего лицензию, адрес его места нахождения и телефона;
- сведения о филиалах или обособленных подразделениях (при их наличии): адрес осуществления образовательной деятельности, справочные телефоны и адрес электронной почты Образовательного подразделения или филиала ;
б) сведения о Заказчике:
- фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон Заказчика - физического лица или наименование и адрес места нахождения Заказчика - юридического лица;
в) сведения о Потребителе (лях):
- фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства; уровень образования, квалификацию и специализацию; а также телефон Потребителя, в случае Заказчика – юридического лица, сведения о Потребителях могут быть представлены списочным составом и содержать только фамилию, имя, отчество и возраст Потребителя» уровень образования , квалификацию и специализацию Потребителя
-г) права, обязанности и ответственность Исполнителя, Заказчика и Потребителя;
д) сведения об обучении:
- вид, уровень или направленность и наименование образовательной программы;
- форма обучения;
- сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);
- вид документа (при наличии), выдаваемого Потребителю после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
д) порядок изменения и расторжения договора;
- условия расторжения Договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя:
- невыполнения Потребителем, обучающимся по образовательной программе (части образовательной программы), обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;
- установления нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию или группу;
- просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;
- невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Потребителя.
е) условия снижения стоимость платных образовательных услуг по договору с учетом покрытия недостающей стоимости платных образовательных услуг за счет собственных средств Исполнителя, в том числе средств, полученных от приносящей доход деятельности, добровольных пожертвований и целевых взносов физических и юридических лиц. Основания и порядок снижения стоимости платных образовательных услуг устанавливаются АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» и доводятся до сведения Заказчика (Потребителя).
4.3. Договор составляется в 2 –х экземплярах по одному экземпляру для Заказчика и Исполнителя. По желанию Заказчика договор может быть составлен в 3-х экземплярах: один из которых находится у Исполнителя, второй - у Заказчика, третий - у Потребителя.
4.4. На предоставление платных образовательных услуг может быть составлена смета по требованию Заказчика (Потребителя). В этом случае ее составление является обязательным и при этом она является неотъемлемой частью договора.
4.5. В случае, если при предоставлении платных образовательных услуг требуется, по мнению Исполнителя, предоставление на возмездной основе дополнительных образовательных услуг, не предусмотренных договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика (Потребителя). Без согласия последнего Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные услуги на возмездной основе
4.6. В случае отказа Потребителя после заключения договора от получения образовательных услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Заказчика о расторжении договора по инициативе Потребителя, при этом Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.7. Заказчик обязан оплатить фактически предоставленные Исполнителем образовательные услуги в сроки и в порядке, которые определены договором.
4.8. Заказчику (Потребителю), в соответствии с законодательством Российской Федерации, выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных образовательных услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).
4.9. Исполнитель после выполнения условий Договора выдает Потребителю (Заказчику) документы об окончании обучения, предусмотренные Учебной программой (Диплом о переподготовке, Удостоверение о повышении квалификации или Справку о прохождении обучения в организации Исполнителя)
V. Порядок предоставления платных образовательных услуг 5.1. Исполнитель предоставляет платные образовательные услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве – федеральным и/или региональным требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае, если федеральным законом, иными нормативными и/или правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству образовательных услуг, качество предоставляемых платных услуг должно соответствовать этим требованиям.
5.2. Исполнитель предоставляет Потребителю (Заказчику) в доступной для него форме информацию о наличие необходимого уровня образования Потребителя и необходимых знаний для освоения учебной программы.
5.3. Исполнитель обязан при оказании платных образовательных услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению учебной документации, учетных и отчетных форм, порядку их представления.
VI. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя как сторон договора по предоставлению платных образовательных услуг. Отношения Заказчика и Исполнителя определяются договором Заказчика с АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» (Исполнителем) на оказание платных образовательных услуг. Данным договором определяются права и обязанности Сторон договора, которые они обязаны строго соблюдать. Возникающие при этом права и обязанности между Потребителем (Слушателем) как участником образовательного процесса и АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» определяются данным Положением.
6.1. «
Заказчик», являющийся Стороной договора на оказание платных образовательных услуг, имеет нижеуказанные права. 6.1.1 Заказчик - юридическое лицо имеет право:
- при заключении и во время действия Договора на оказание платных образовательных услуг знакомиться с данным Положением, лицензией АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» на право ведения обучения; свидетельством о государственной регистрации АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» ; образовательной Программой;
- выбирать форму получения образования для своих сотрудников (Потребителей услуг), направленных на обучение в АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» ;
- защищать законные права и интересы своих сотрудников - Слушателей;
- направлять своего представителя для участия в заседаниях Педагогического совета Исполнителя и обсуждения вопросов об успеваемости исполнительской дисциплины своих сотрудников - Слушателей ;
- принимать участие в деятельности АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» , в части касающейся организации обучения, т.е. вносить предложения, высказывать и отстаивать свою точку зрения в качестве представителя организации - Заказчика
- переоформлять Договоры на проведение платных образовательных услуг для лиц по уважительной причине, прервавших своё обучение по образовательной Программе;
- знакомиться с ходом и содержанием образовательного процесса, с результатами успеваемости и посещаемости занятий своими направленными на обучение работниками;
- с разрешения директора АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» присутствовать на занятиях групп, состоящих из своих обучающихся сотрудников;
- участвовать в заседаниях Педагогического совета АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» по вопросам отчисления своих проходящих обучение сотрудников;
- обращаться к директору АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» в случае некачественного выполнения платных образовательных услуг.
6.1.2.«Заказчик»- физическое лицо имеет право :
- при заключении и во время действия Договора на оказание платных образовательных услуг знакомиться с данным Положением, лицензией АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» на право ведения обучения, свидетельством о государственной регистрации Общества; образовательной Программой;
- выбирать форму получения образования;
- защищать свои законные права и интересы;
- присутствовать на заседаниях Педагогического совета АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» и принимать участие в обсуждении вопросов о его успеваемости и посещаемости;
- принимать участие и выражать свое мнение на заседаниях Педагогического совета АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» ;
- знакомиться с ходом и с организацией образовательного процесса, с содержанием учебной Программы;
- обращаться к директору АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» в случае некачественного выполнения платных образовательных услуг.
6.2. «
Заказчик», являющийся Стороной договора на оказание платных образовательных услуг, имеет нижеуказанные обязанности: 6.2.1.Заказчик – юридическое лицо обязан:
- обеспечивать оплату обучения;
- не допускать случаев вмешательства в образовательную деятельность АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» с целью подрыва и невыполнения уставных норм;
- обеспечить выполнение «Правил внутреннего распорядка для обучающихся» своими сотрудниками, направленными на обучение;
- поддерживать связь с педагогическими работниками АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» по вопросам посещения и успеваемости своих сотрудников, направленных на обучение;
-ставить в известность администрацию АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» в первый же день отсутствия по уважительной причине своих сотрудников, направленных на обучение,
6.2.2.Заказчик – физическое лицо обязан:
- обеспечивать оплату обучения;
- не допускать случаев вмешательства в образовательную деятельность АНО ДПО
«Открытый Центр Обучения и Развития» с
целью подрыва и невыполнения уставных норм;
- выполнять «Правила внутреннего распорядка для обучающихся» или обеспечить выполнение этих Правил Потребителем образовательных услуг;
- ставить в известность администрацию АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» в первый же день своего отсутствия (или отсутствия Потребителя услуг) по уважительной причине.
6.3. АНО ДПО « Открытый Центр Обучения и Развития», являясь Исполнителем условий договора на оказание платных образовательных услуг, имеет нижеуказанные права и обязанности: 6.3.1. АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» имеет право
: - изменять последовательность изучения разделов и тем учебной Программы при условии полного выполнения Программы как по каждому разделу, так и всей учебной Программы в целом;
- по согласованию с Заказчиком изменять количество часов, отведенных как на изучение теоретического материала отдельных тем, так и на практические занятия, вводя дополнительные темы и задания, включающие более углубленное и/или расширенное изучение материала программы, с учетом степени подготовленности контингента обучающихся;
- включать в оснащение учебного процесса новые учебные наглядные пособия; новую литературу, как в качестве основной, так и в качестве дополнительной и справочной; новые программные средства подготовки по тематике Программы;
- формировать расписание учебных занятий; разрабатывать образовательные программы; формировать опросный материал для любого вида контроля; проводить все виды контроля за осуществлением образовательного процесса и за освоением учебного материала Слушателями; по результатам контроля проводить аттестацию Слушателей , оформлять аттестационные ведомости и предоставлять их директору АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» для оформления приказов и последующей выдаче документов закончившим обучение и расформирования учебной группы;
- проводить переформирование учебных групп путем их слияния при уменьшении численности группы до 3 человек. При этом соединяемые группы должны заниматься по одной и той же образовательной программе, одному и тому же курсу данной программы, при условии, одного и того же объема пройденного учебного материала.
6.3.2. АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» обязано
: - производить обучение по реализуемым программам в полном объеме, соблюдая сроки обучения, силами преподавателей соответствующей квалификации;
- предоставить Потребителям (Слушателям) во время проведения занятий необходимое помещение; материально- техническое оснащение, обязательную литературу, наглядные пособия, ауди – видеоматериалы расходные материалы необходимые для реализации программы; обеспечить безопасные условия для осуществления учебного процесса;
- при положительных результатах итоговой аттестации и завершении обучения Потребителем Исполнитель обязан отчислить Потребителя в связи с окончанием обучения, выдать ему документ, предусмотренный данной образовательной программой и «Положением об организации образовательного процесса в АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» , выдать необходимые бухгалтерские документы по закрытию договора о предоставлении платных образовательных услуг, при условии окончательного выполнения Сторонами услуг по договору.
- во всех остальных случаях отчисления из АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» обязано выдать Потребителю документ в соответствии с п. 4 локального акта «Положение об организации образовательного процесса в АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» 6.4. Потребитель услуг (Слушатель), являясь участником образовательного процесса, имеет нижеуказанные права и обязанности: 6.4.1. Потребитель (Слушатель) имеет право:
- на получение качественного дополнительного профессионального образования по выбранной им образовательной Программе на основании Договора на оказание платных образовательных услуг, заключенного Заказчиком, как стороной договора;
- быть ознакомленным с учебной Программой и режимом занятий до начала учебного процесса;
- доказательно просить замену преподавателя (психологическая несовместимость, некорректное поведение преподавателя, некачественное или недобросовестное ведение учебного процесса);
-мотивировано просить о переносе сроков обучения или перевода в другую учебную группу (при её наличии), занимающуюся по той же программе (болезнь, занятость по месту работы или учебы, рабочие командировки, отпуск, психологическая несовместимость с коллективом группы и т.п.);
- на бесплатное пользование во время занятий библиотечно-информационными ресурсами АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» как на бумажных, так и на электронных носителях;
- на уважение человеческого достоинства, на свободу совести и информации, на свободное выражение собственных взглядов и убеждений;
6.4.2. Потребитель (Слушатель) обязан:
- посещать занятия;
- соблюдать правила внутреннего распорядка, установленные в АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» для обучающихся , а также правила охраны труда, техники безопасности, правила пожарной и электробезопасности, требования и санитарно-гигиенических норм;
- бережно относится к вверенным ему во время учебного процесса техническим средствам обучения, оборудованию, , предоставляемой литературе;
- уважать права, честь и достоинство других обучающихся и работников АНО ДПО
«Открытый Центр Обучения и Развития» , не допускать ущемления интересов коллектива и окружающих людей, разумно разрешать спорные вопросы;
- быть дисциплинированным, поддерживать общественный порядок, не курить, не употреблять запрещенные токсические и наркотические вещества, спиртные напитки;
- активно овладевать знаниями, соблюдать учебную дисциплину;
- выполнять все учебные задания, как коллективные, так и индивидуальные;
- иметь все необходимые учебные и письменные принадлежности;
- любой пропуск занятий подтверждать документально (медицинская справка, справка с места работы, отношения из организации и т.д.);
- восстановить все пробелы в знаниях после пропусков занятий самостоятельно;
- бережно относиться к результатам труда участников образовательного процесса, к своим и чужим вещам, бороться с фактами порчи имущества АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» , нести ответственность за причиненный ущерб обучающимся и АНО ДПО
«Открытый Центр Обучения и Развития» 6.4.3. Потребителям (Слушателям )
запрещается: - использовать мобильные телефоны и электронные планшеты во время образовательного процесса, если это не вызвано чрезвычайными обстоятельствами;
- приносить, передавать или использовать оружие, спиртные напитки, табачные изделия, токсичные и наркотические вещества, а также предметы, не предназначенные для учебной деятельности, в том числе животных и птиц;
- использовать любые средства и вещества, могущие привести к взрывам, пожарам и токсическим отравлениям;
- применять физическую и (или) психическую силу, запугивания и вымогательства для выяснения отношений;
- причинять вред жизни и здоровью обучающихся и сотрудников АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития»; - причинять сознательно ущерб имуществу АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития», имуществу других обучающихся и сотрудников организации;
- приводить в учебное помещение своих знакомых во время занятий;
- совершать любые действия, ведущие к дезорганизации работы АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития» ; - пропускать учебные занятия, в т. ч. и проводимые в форме он-лайн без уважительных причин.
VII. Ответственность Исполнителя и Заказчика при предоставлении платных образовательных услуг. Контроль за предоставлением платных образовательных услуг 7.1. 3а неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения условий договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
7.4. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги), либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
а) назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
г) расторгнуть договор.
7.5. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
7.6. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
а) невыполнение Потребителем услуг (Слушателем ) по образовательной программе (части образовательной программы) обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы или части её и выполнению учебного плана;
в) установление нарушения порядка приема в АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития», повлекшего по вине Заказчика и/или Потребителя (Слушателя ) его незаконное зачисление в АНО ДПО
« Открытый Центр Обучения и Развития»»
г) просрочка более одного срока оплаты стоимости платных образовательных услуг;
д) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Потребителя.
7.7. Вред, причиненный Потребителю в результате недостатка платных образовательных услуг, определяемый как несоответствие платных образовательных услуг предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, о которых Исполнитель был поставлен в известность Заказчиком при заключении договора, подлежит возмещению Исполнителем Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Надзорный контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Комитет по образованию Санкт-Петербурга и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей
